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NTT调查揭示企业选择数据中心服务商的主要考虑因素

发布时间:2020-06-30 18:56:06 阅读: 来源:控制阀厂家

下载整份《数据中心服务供应商评选因素调查报告》(只提供英文版)服务供应商信誉及设施技术规格备受企业重视

CTI论坛(ctiforum)5月29日消息(记者 李文杰): NTT集团旗下的国际资讯科技及通讯服务供应商 NTT Communications (NTT Com) 今日发表最新调查报告,揭示企业客户在选择数据中心服务供应商时的五大考虑因素。

此次调查访问超过100名在香港的资讯科技决策人员,旨在了解企业在选择数据中心服务供应商时考虑的一系列因素,当中以服务费用公司信誉及服务水平协议最为重要,调查亦同时探讨影响客户满意度的关键因素。

主要调查结果如下:

服务费用为企业选择数据中心服务时的首要考虑因素,尤其着重服务的质素及价值;企业对数据中心服务供应商的公司背景和信誉愈感关注,有72%的受访者认为此项至为重要,较去年上升两成,排名第二;服务水平协议仍然是关键的考虑因素之一,逾七成受访者选择此项;设施技术规格的重要性由去年的56% 跃升至68%,位列第四位;而数据中心的位置同样位于首五名之内。调查更反映超过八成受访者对于NTT Communications香港数据中心的服务感到非常满意,并同意其服务比其他竞争对手优胜。

NTT Com Asia 云端业务部执行副总裁文泰来先生表示:「企业现时追求度身订造的一站式解决方案,重视客户体验及服务水平,而非传统的基本数据中心托管服务。由最初的项目规划,以至实行丶监察丶二十四小时支援及全天候系统运作,服务供应商必须在每个阶段与客户密切沟通了解需要。」

他补充:「调查所提供的客户意见,将有助我们在这个竞争激烈的市场保持优势。我们一直致力在各范畴超越客户的期望,为企业提供最优质的数据中心服务。这项年度调查让我们更了解客户需求,以达致公司服务承诺。」

NTT Communications Nexcenter在全球拥有超过130个数据中心,凭借高质素的客户服务及业界领先的设施,为环球企业提供一站式的全球无缝资讯及通讯科技 (ICT) 平台,服务包括主机托管丶寄存丶管理丶网络及保安服务等。。

关于 NTT Communications

NTT Communications致力提供专业顾问丶基础设施丶保安及云端服务,以优化企业的资讯和通讯科技环境。NTT Communications的服务建基于其遍布全球之基础建设,包括环球 tier-1 IP骨干网络丶覆盖逾190个国家/地区的Arcstar Universal One VPN网络,以及130座保安严密的数据中心。NTT Communications的综合解决方案更网罗NTT集团之环球业务,包括旗下Dimension Data, NTT DOCOMO 及NTT DATA等。

关于 NTT Com Asia

NTT Communications 全资附属公司 NTT Com Asia,是东亚地区总部,管理香港丶澳门丶台湾及韩国等地。NTT Com Asia提供企业级的网络丶数据中心丶云端丶托管丶电子商贸方案及管理式服务,并营运旗下的全资附属机构 HKNet Company Limited 。

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